Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 03.11.2026

В этой политике конфиденциальности мы объясняем, как на сайте platiba.lv обрабатываются персональные данные: какие данные мы получаем, для чего их используем, кому они могут быть переданы, как долго хранятся и какие права у вас есть. Политика подготовлена в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (Общий регламент по защите данных, далее – GDPR) и Законом Латвии об обработке данных физических лиц.

Platiba.lv – каталог коммерческих помещений и новых проектов, который ведёт компания по недвижимости REALAT. На сайте можно посмотреть логистические парки, бизнес-центры и новые проекты, запросить презентацию проекта или записаться на просмотр помещений.

1. Контролёр данных и контакты

Контролёром обработки персональных данных является:

• SIA “REALAT”, единый регистрационный № LV 40103352357
• Юридический адрес: Brīvības iela 132b-22, Rīga, LV-1012
• Адрес офиса: Lāčplēša iela 57, Rīga, LV-1011
• E-mail по вопросам защиты данных: info@platiba.lv

Далее – «REALAT», «мы». С вопросами об этой политике, обработке ваших данных или осуществлении ваших прав вы можете обратиться к нам письменно по указанному адресу электронной почты или лично в офисе REALAT.

2. Какие персональные данные мы обрабатываем

2.1. Данные из форм заявки

Если вы заполняете форму «Получить презентацию» или «Записаться на просмотр», мы получаем:

• имя и фамилию, номер телефона и адрес электронной почты (обязательные поля);
• название компании, требуемую площадь, желаемый срок и ваше сообщение (если вы их указали);
• вид запроса и проект или страницу, с которой отправлена заявка;
• язык сайта, дату и время отправки заявки;
• подтверждение того, что вы ознакомились с этой политикой и согласились на обработку данных для рассмотрения заявки.

Пожалуйста, не указывайте в формах чувствительные данные (например, о здоровье) – для рассмотрения заявки они не нужны.

2.2. Данные переписки и звонков

Если вы связываетесь с нами по электронной почте или телефону, мы обрабатываем ваши контактные данные, содержание и дату общения, а также сведения об интересующих вас объектах и ходе переговоров.

2.3. Технические данные

• IP-адрес – в формах заявки он используется только для кратковременной защиты от спама и автоматических отправок (подсчёта повторных отправок). Сам IP-адрес в заявке не сохраняется.
• Журналы сервера – хостинг-провайдер для обеспечения безопасности и работы сайта может регистрировать техническую информацию о посещении (IP-адрес, время запроса, запрошенную страницу, тип браузера).
• Файлы cookie – см. раздел 6.

3. Как мы получаем персональные данные

Мы получаем персональные данные в основном непосредственно от вас – когда вы заполняете форму заявки, пишете или звоните нам. Технические данные собираются автоматически при посещении сайта. Если заявку от вашего имени отправляет коллега или представитель компании, он обязуется сообщить вам об этом.

4. Цели и правовые основания обработки

4.1. Рассмотрение заявок и общение по поводу помещений

Чтобы отправить презентацию проекта, согласовать просмотр, ответить на вопросы и предложить помещения или объекты, соответствующие вашим требованиям.

Правовое основание: меры до заключения договора по вашему запросу (пункт b) части 1 статьи 6 GDPR) и ваше согласие, которое вы даёте, отмечая поле согласия в форме (пункт a) части 1 статьи 6).

4.2. Оказание услуг и исполнение договора

Если после заявки мы заключаем договорённость об аренде, покупке или посредничестве – чтобы заключить и исполнить этот договор.

Правовое основание: заключение и исполнение договора (пункт b) части 1 статьи 6).

4.3. Выполнение юридических обязанностей

Чтобы выполнять обязанности, установленные нормативными актами, например требования бухгалтерского учёта, налогообложения и предотвращения легализации доходов, полученных преступным путём, а также отвечать на законные запросы государственных учреждений.

Правовое основание: выполнение юридической обязанности (пункт c) части 1 статьи 6).

4.4. Работа, безопасность и улучшение сайта

Чтобы сайт технически корректно работал, запоминал выбранный язык, был защищён от спама и злоупотреблений, а также чтобы мы могли подтвердить полученные заявки и данные ответы.

Правовое основание: наш законный интерес в обеспечении безопасного и работающего сайта и защите своих прав (пункт f) части 1 статьи 6).

4.5. Статистика посещений

Если на сайте используются инструменты аналитики (например, Google Analytics), они помогают понять, какие страницы и проекты больше всего интересуют посетителей, чтобы улучшать содержание сайта.

Правовое основание: ваше согласие на аналитические файлы cookie (пункт a) части 1 статьи 6). Без согласия аналитические cookie не используются.

4.6. Отправка новых предложений

С вашего согласия или, если вы уже являетесь нашим клиентом, в соответствии с Законом об услугах информационного общества мы можем сообщать вам о новых похожих объектах. От таких сообщений можно в любой момент бесплатно отказаться – ответив на полученное письмо или написав на info@platiba.lv.

Правовое основание: согласие (пункт a) части 1 статьи 6) или наш законный интерес в поддержании отношений с существующими клиентами (пункт f) части 1 статьи 6).

Если обработка основана на законном интересе, мы заранее оцениваем, чтобы он не перевешивал ваши интересы и основные права.

5. Кому могут быть переданы персональные данные

Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для их маркетинговых целей. Доступ к данным могут иметь:

• сотрудники и консультанты по недвижимости REALAT, которым это необходимо для рассмотрения вашего запроса, – только в необходимом объёме;
• наши поставщики услуг (обработчики), которые обрабатывают данные только по нашим указаниям и на основании договора: хостинг сайта (Hostinger, серверы в Европейском союзе), услуги электронной почты, IT и техническая поддержка сайта, а также – если используются – услуги аналитики;
• собственник, девелопер или управляющий объекта, а также агентство недвижимости – наш партнёр – только если это необходимо для выполнения вашего запроса (например, для согласования просмотра или подготовки предложения) и только в необходимом объёме;
• государственные учреждения, суды и правоохранительные органы – если это предусмотрено нормативными актами;
• юридические и финансовые консультанты, аудиторы – если это необходимо для защиты наших законных интересов или выполнения обязанностей.

Все обработчики связаны обязательством конфиденциальности и не вправе использовать ваши данные в собственных целях.

6. Файлы cookie

Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на вашем устройстве. Platiba.lv использует их следующим образом:

6.1. Необходимые и функциональные cookie

Они нужны для основных функций сайта, поэтому согласие на них не требуется.

Cookie	Назначение	Срок хранения
pll_language	Запоминает выбранный язык сайта (латышский, русский или английский)	1 год
wordpress_*, wordpress_logged_in_*, wordpress_test_cookie	Администрирование сайта – устанавливаются только администраторам сайта после входа	Сессия или до 14 дней

6.2. Аналитические cookie

Если используются инструменты аналитики (например, Google Analytics), их файлы cookie (например, _ga, _ga_*) собирают статистику использования сайта – посещённые страницы, длительность посещения, тип устройства и примерное местоположение. Эти cookie устанавливаются только после вашего согласия, и согласие можно отозвать в любой момент. Срок хранения аналитических cookie – до 2 лет.

6.3. Как управлять файлами cookie

Вы можете удалить или заблокировать cookie в настройках своего браузера. Учтите: если заблокировать необходимые cookie, некоторые функции сайта (например, выбор языка) могут работать некорректно.

7. Передача данных за пределы ЕС/ЕЭЗ

Сайт размещён в Европейском союзе, и данные в основном обрабатываются в ЕС/ЕЭЗ. Если кто-либо из наших поставщиков услуг (например, поставщик услуг электронной почты или аналитики) обрабатывает данные за пределами ЕС/ЕЭЗ, мы обеспечиваем гарантии, предусмотренные главой V GDPR, – решение Европейской комиссии о достаточном уровне защиты (в том числе Рамочную программу защиты данных ЕС–США) или утверждённые Европейской комиссией стандартные договорные положения.

8. Как долго мы храним данные

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для цели, ради которой они получены, или сколько требуют нормативные акты:

• заявки и переписка, не приведшие к заключению договора, – не дольше 5 лет после последнего общения с вами;
• данные договоров и сделок – в течение срока действия договора и после этого столько, сколько требуют нормативные акты о бухгалтерском учёте, налогах и предотвращении легализации доходов, полученных преступным путём, или до истечения срока исковой давности;
• данные, обрабатываемые на основании согласия, – до отзыва согласия;
• файлы cookie – в сроки, указанные в разделе 6;
• информация об IP, используемая для защиты от спама, – не дольше одного часа.

По истечении срока хранения данные удаляются или необратимо обезличиваются.

9. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры, чтобы защитить персональные данные от несанкционированного доступа, утраты, разглашения или уничтожения: зашифрованное соединение (HTTPS), ограниченный и защищённый паролем доступ к администрированию сайта и заявкам, регулярное обновление программного обеспечения и резервные копии. Доступ к заявкам есть только у тех сотрудников, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей.

10. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете право:

• на доступ к своим персональным данным и информацию об их обработке (статья 15);
• требовать исправления неточных данных (статья 16);
• требовать удаления данных («право быть забытым»), если они больше не нужны или для обработки нет правового основания (статья 17);
• требовать ограничения обработки (статья 18);
• на переносимость данных – получить свои данные в структурированном, машиночитаемом формате (статья 20);
• возражать против обработки, основанной на законных интересах, а также в любой момент – против прямого маркетинга (статья 21);
• в любой момент отозвать согласие – это не влияет на законность обработки, проведённой до отзыва;
• не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке (статья 22). На сайте platiba.lv автоматизированное принятие решений и профилирование не осуществляются.

11. Как осуществить свои права

Запрос можно отправить на info@platiba.lv или подать в офисе REALAT. Чтобы защитить ваши данные, мы можем попросить подтвердить вашу личность. Мы ответим без неоправданной задержки, не позднее чем в течение одного месяца; в сложных случаях этот срок может быть продлён ещё на два месяца, о чём мы вам сообщим. Рассмотрение запросов бесплатно.

12. Жалобы

Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются незаконно, просим сначала связаться с нами – мы постараемся решить вопрос. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган – Государственную инспекцию данных Латвии (Datu valsts inspekcija; Elijas iela 17, Rīga, LV-1050; pasts@dvi.gov.lv; www.dvi.gov.lv).

13. Ссылки на другие сайты

На сайте могут быть ссылки на другие веб-сайты (например, realat.lv или социальные сети). За обработку данных на них отвечают владельцы соответствующих сайтов, поэтому рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

14. Изменения политики конфиденциальности

Мы можем дополнять или изменять эту политику, например если меняются функции сайта, используемые сервисы или нормативные акты. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, а дата последнего обновления указана в её начале. О существенных изменениях мы сообщим на сайте.